الأسئلة الشائعة (FAQ)

1. كيف أستخدم أظرف القهوة؟

افتح الظرف وثبّت الفلتر على الكوب، صب 30مل ماء للترطيب وانتظر 30 ثانية، بعدها أكمل الصب تدريجيًا حتى 180–220مل خلال 2–3 دقائق.

2. هل أحتاج أدوات خاصة للتحضير؟

لا، الأظرف مصممة لتغطية فوهة الكوب مباشرة ولا تحتاج أي أدوات إضافية.

3. كم عدد الأظرف في العبوة؟

العبوة تحتوي 5 أظرف (15غ لكل ظرف).

4. كيف تكون نكهة القهوة؟

قهوة ليكيمبتي من غرب إثيوبيا، معالجة لاهوائية، بدرجة تحميص متوسطة، متوازنة مع إيحاءات التوت الأزرق، الكيوي، والبطيخ.

5. هل يمكن إرجاع أو استبدال المنتج؟

نعم، خلال 7 أيام من الاستلام بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية. في حال وجود خطأ أو عيب، تتحمل إجاف التكاليف كاملة.

6. متى يوصل الطلب؟

عادةً يتم تجهيز الطلب خلال 1–2 يوم عمل، والتوصيل يعتمد على شركة الشحن (غالبًا 2–5 أيام داخل السعودية).

7. هل الأظرف مناسبة للسفر؟

نعم، صممت لتكون عملية وسهلة التحضير في أي مكان دون الحاجة لأدوات.

8. ما هي طريقة التخزين المناسبة؟

يُفضل حفظ الأظرف في مكان بارد وجاف بعيد عن الشمس المباشرة للحفاظ على النكهة.

9. هل القهوة طازجة؟

نعم، تتم عملية التحميص والتغليف بشكل دوري لضمان وصول القهوة طازجة بأفضل نكهة.

10. هل الأظرف تكفي كوب واحد؟

كل ظرف يحتوي 15غ قهوة تكفي كوبًا واحدًا بحجم 180–220مل.

11. هل يمكن طلب كميات أكبر أو بالجملة؟

نعم، يمكن التواصل معنا مباشرة للطلبات الخاصة أو الكميات الكبيرة.

12. هل القهوة مناسبة لمن يفضلون الطعم الخفيف؟

نعم، يمكن التحكم بالقوة حسب كمية الماء. كلما زدت الماء صارت النكهة أخف.

13. هل القهوة مطحونة أم حبوب؟

الأظرف تحتوي قهوة مطحونة خصيصًا للترشيح، بكمية مضبوطة لكل كوب.

14. هل الأظرف صديقة للبيئة؟

الأظرف مصممة للاستعمال الفردي، ويمكن التخلص منها بسهولة بعد الاستخدام.

15. هل في خيارات قادمة غير ليكيمبتي؟

نعم، نعمل على إضافة محاصيل جديدة بشكل مستمر لتجربة نكهات متنوعة.

16. هل متوفرة التوصيلات خارج السعودية؟

يمكن التوصيل دوليًا عبر شركات شحن محددة، مع تحمل العميل تكاليف الشحن.