سياسة الاسترجاع

سياسة الاستبدال

• يحق للعميل استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام إذا كان بحالة سليمة وغير مستخدم.
• يجب أن يكون الغلاف الخارجي والمنتج كما هو عند الاستلام، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل قبول الاستبدال.
• يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال الاستبدال، وفي حال وجود خطأ في الطلب أو عيب في المنتج تتحمل إجاف كامل التكاليف.

سياسة الاسترجاع

• يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام إذا كان بحالة سليمة وغير مستخدم.
• لا يمكن استرجاع المنتجات الغذائية بعد فتحها أو استخدامها حفاظًا على السلامة.
• يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال الاسترجاع، ما لم يكن السبب خطأ من المتجر أو عيبًا في المنتج، وفي هذه الحالة تتحمل إجاف كامل التكاليف.